Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: V.M. CARSHIFT S.L.
• CIF: B22509798
• Domicilio: Carr. de Ca l'Alaio, 3, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
• Email de contacto: contacto@carshift.es
• Telefono: 681 343 982

2. Datos personales que recopilamos

En funcion de la interaccion del usuario con nuestro Sitio Web, podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: correo electronico, telefono, direccion postal.
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, historial de favoritos, reservas realizadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario en la plataforma.
• Facilitar la reserva de vehiculos y la gestion de pagos asociados.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletters (con consentimiento previo).
• Atender consultas y solicitudes de informacion realizadas a traves del formulario de contacto.
• Mejorar la experiencia de navegacion y los servicios ofrecidos mediante analisis estadisticos.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base juridica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envio de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecucion de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestion de reservas y compraventa de vehiculos.
• Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la prevencion del fraude.
• Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

5. Plazo de conservacion

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. En particular:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relacion contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripcion (5 anos para acciones personales, 4 anos para obligaciones fiscales).
• Datos de usuarios registrados: hasta que el usuario solicite su supresion.
• Datos de navegacion: un maximo de 24 meses.

6. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se estan tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situacion particular.
• Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a contacto@carshift.es indicando su nombre, apellidos, DNI y el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podran ser comunicados a:

• Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestion de transacciones.
• Administraciones publicas en cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de servicios tecnologicos (hosting, analitica) que actuan como encargados del tratamiento con las debidas garantias.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnologicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo. En esos casos, se garantiza que existan las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, tales como clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o decisiones de adecuacion.

9. Medidas de seguridad

V.M. CARSHIFT S.L. ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.